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NEWS 新着情報
2020/05/01
ゴールデンウィーク中のお問合せと発送について
エテルノオンラインショップはゴールデンウィーク中、発送・お問合せ業務ともにお休みとさせていただきます。

<発送について>
5月6日までのご注文商品につきましては、5月7日以降、順次発送させていただきます。

<お問合せについて>
5月1日18時以降のお問合せは、5月7日以降に順次ご対応させていただきます。

<フリーコールの受付時間について>
フリーコールの受付時間ついて、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、5月7日以降も引き続き 【土日祝除く平日11:00~15:00】 とさせていただきます。
変更がございます場合は、改めてご案内させていただきます。
お客様にはご不便をおかけします事まことに申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020/04/17
フリーコール混雑のお詫びとお知らせ
ただ今業務時間短縮のため、フリーコールが大変混み合い繋がりにくくなっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、こちらのお問い合わせフォームもご利用くださいますようお願い申し上げます。
2020/04/10
利用規約変更のお知らせ
令和2年6月1日より弊社利用規約を変更いたします。こちらの通りとなりますのでご確認ください。
詳しくはこちら
2020/04/06
新型コロナウイルス拡大防止対策によるお電話での受付時間変更に関してのご案内
このたび弊社では、新型コロナウイルス拡大予防対策の一環として、コールセンターの受付時間を下記の通り変更させていただく事になりました。
また、対象期間は今後の状況により延長する可能性がございます。

【営業時間】
・フリーコール
0120-379-623(土日祝除く平日11:00~15:00)

【対象期間】
2020年4月6日(月)~2020年5月6日(水)

また受付窓口が混雑しており、お電話が繋がりくい状況です。
下記のお問い合わせフォームでもお受付しておりますので、ぜひご利用ください。
https://www.eterno-online.com/contact

お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019/10/01
新規会員登録のお願い
税制改正に伴い、WEBサイトを10月1日に大幅リニューアルいたしました。
お手数ではございますが、10月1日以前に旧サイトにて会員登録をいただいたお客様も、こちらで再度新規会員登録をお願いいたします。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
なお、旧サイトでのポイントはご登録後、弊社にて引き継ぎをいたしますのでご安心ください。(数日お時間をいただきます)
エテルノオンラインショップ フリーコール:0120-379-623(9:00~21:00 土・日・祝も受付)
E-mail:info@eterno-online.com
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